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Nature O'Mystic - Bernadette Arnal

Dernière mise à jour : 2 octobre 2025

1. INFORMATIONS GÉNÉRALES

Nature O'Mystic, représentée par Bernadette ARNAL, praticienne en spiritualité druidique et lithothérapie, s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi "Informatique et Libertés".

Contact du responsable de traitement :

2. DONNÉES COLLECTÉES
2.1 Données d'identification

  • Nom, prénom

  • Adresse email

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale (pour les livraisons)

  • Date de naissance (si nécessaire pour les séances)

2.2 Données de navigation

  • Adresse IP

  • Type de navigateur

  • Pages visitées et durée de visite

  • Cookies techniques et analytiques

2.3 Données spécifiques aux services

  • Informations partagées lors des consultations spirituelles

  • Préférences pour les séances de lithothérapie

  • Historique des achats (cristaux, formations)

  • Participation aux cercles de paroles et ateliers

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour :

3.1 Gestion des services

  • Fourniture des consultations en psychothérapie énergétique

  • Organisation des séances de lithothérapie

  • Animation des cercles de paroles sacrés

  • Délivrance des formations Witch'Académie

3.2 Gestion commerciale

  • Traitement des commandes (cristaux, créations)

  • Facturation et suivi des paiements

  • Service client et SAV

  • Gestion des livraisons

3.3 Communication

  • Envoi de la newsletter "Grimoire Vivant"

  • Informations sur les événements et ateliers

  • Communications relatives aux cycles lunaires et saisonniers

  • Support et assistance technique

  • Interactions sur nos réseaux sociaux (Instagram @natureomystic, Facebook @natureomystic, YouTube @NatureOMystic)

3.4 Amélioration des services

  • Analyse de fréquentation du site

  • Amélioration de l'expérience utilisateur

  • Personnalisation des contenus spirituels

4. BASE LÉGALE DU TRAITEMENT

Les traitements de vos données reposent sur :

  • Votre consentement pour les newsletters et communications marketing

  • L'exécution du contrat pour la fourniture des services spirituels

  • L'intérêt légitime pour l'amélioration de nos services

  • L'obligation légale pour la comptabilité et facturation

5. DESTINATAIRES DES DONNÉES

Vos données peuvent être communiquées à :

5.1 Services internes

  • Bernadette ARNAL (praticienne responsable)

  • Assistants administratifs (sous contrat de confidentialité)

5.2 Prestataires techniques

  • Hébergeur du site web (sécurisation des données)

  • Plateforme de paiement sécurisé (transactions)

  • Service d'emailing (newsletters)

  • Transporteurs (livraisons boutique)

5.3 Organismes légaux

  • Administrations compétentes (en cas d'obligation légale)

  • Experts-comptables (gestion fiscale)

Aucune donnée n'est vendue ou cédée à des tiers à des fins commerciales.

6. TRANSFERTS DE DONNÉES

Vos données sont hébergées en France/Union Européenne.

En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne

  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)

  • Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

7. DURÉE DE CONSERVATION
7.1 Données clients actifs

  • Données de contact : 3 ans après la dernière interaction

  • Historique des consultations : 5 ans (secret professionnel)

  • Données comptables : 10 ans (obligation légale)

7.2 Données prospects

  • Newsletter : Jusqu'à désinscription

  • Formulaires de contact : 3 ans maximum

7.3 Données de navigation

  • Cookies techniques : Durée de la session

  • Cookies analytiques : 25 mois maximum

8. SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nature O'Mystic met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données :

8.1 Mesures techniques

  • Chiffrement SSL des données transmises

  • Sauvegardes régulières et sécurisées

  • Accès restreint par mots de passe forts

  • Mise à jour régulière des systèmes

8.2 Mesures organisationnelles

  • Formation du personnel au RGPD

  • Contrats de confidentialité avec les prestataires

  • Procédures de gestion des incidents

  • Audit régulier de sécurité

9. VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir une copie.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

9.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

9.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment sans affecter la licéité du traitement antérieur.

10. EXERCICE DE VOS DROITS

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

  • Email : ba.energy17@gmail.com

  • Téléphone : 06 65 22 77 52

  • Courrier : Nature O'Mystic - RGPD, Impasse des Passeroses, 17260 Saint-André-de-Lidon

  • Formulaire : [lien vers formulaire de contact]

Pièces justificatives requises :

  • Copie d'une pièce d'identité

  • Précision de la demande et des données concernées

Délai de réponse : 1 mois maximum (prolongeable de 2 mois si complexe)

11. COOKIES
11.1 Types de cookies utilisés

  • Cookies techniques : Fonctionnement du site (panier, connexion)

  • Cookies analytiques : Google Analytics (anonymisés)

  • Cookies de personnalisation : Préférences utilisateur

11.2 Gestion des cookies

Vous pouvez :

  • Accepter ou refuser les cookies via la bannière

  • Paramétrer votre navigateur pour bloquer certains cookies

  • Supprimer les cookies déjà installés

Attention : Le refus de certains cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

12. MINEURS

Nos services s'adressent principalement aux adultes.

Pour les mineurs de 13 à 18 ans :

  • Consentement parental requis pour la collecte de données

  • Accompagnement parental conseillé pour les consultations

  • Données traitées avec une protection renforcée

Mineurs de moins de 13 ans :

  • Services non adaptés sans accompagnement parental

  • Collecte de données interdite sans autorisation parentale explicite

13. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Cette politique peut être modifiée pour s'adapter aux évolutions légales ou de nos services.

En cas de modification importante :

  • Information par email aux utilisateurs inscrits

  • Publication de la nouvelle version sur le site

  • Mention de la date de dernière mise à jour

Il vous appartient de consulter régulièrement cette page.

14. RÉCLAMATIONS

Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)

  • Site web : https://www.cnil.fr

  • Adresse : 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07

  • Téléphone : 01 53 73 22 22

15. CONTACT

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Nature O'Mystic - Bernadette ARNAL

Nous nous engageons à traiter vos données avec le plus grand respect et dans la plus stricte confidentialité, en accord avec nos valeurs spirituelles de bienveillance et de protection.

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Cette politique de confidentialité a été rédigée avec soin pour protéger votre vie privée tout en vous permettant de bénéficier pleinement de l'expérience Nature O'Mystic.

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